Vil du være med å påvirke kundereisen fra A-Å? Brenner du for å skape engasjement og lojalitet? Kan du planlegge strategisk og langsiktig, og samtidig hive deg rundt når det brenner? I OMG vil du jobbe med de dyktigste innen CRM-faget og mange spennende kunder. Vi trenger deg på teamet som evner å dokumentere og presentere komplekse problemstillinger på en selgende måte.

Arbeidsoppgaver:

  • Strategi- og rådgivningsprosesser innen CRM, kundedialog, kundeopplevelse. Forberede og fasilitere workshops og møter med kunder, utarbeide strategidokumenter, planlegge og utvikle aktiviteter
  • Dokumentere konsepter, prosjekter og løsninger til kunde
  • Estimere og planlegge implementeringsprosjekter, lage tilbud, anbudsdokumenter og presentasjon av prosjekter
  • Være hovedkontakt hos kunde i tett samarbeid med prosjektleder. Delta aktivt i kundeforholdet. Lede utviklingen av kundeforholdet og ta proaktive initiativ for å sikre utviklingen
  • Holde presentasjoner for større og mindre grupper
  • Ønske om å jobbe helt i front av utviklingen innen kundekommunikasjon og marketing automation, og holde seg oppdatert på markedsutvikling og trender

Ønsket faglig bakgrunn og erfaring:

  • Høyskoleutdanning, gjerne Mastergrad innenfor økonomi, markedsføring eller IT
  • Svært god forretningsforståelse
  • Bør ha jobbet som konsulent ca 3-5 år, og samlet arbeidserfaring på ca. 5-10 år
  • Må ha erfaring fra CRM, kundedialog, kunde –og kommunikasjonsprogrammer
  • Bør ha høy digital kompetanse og god teknologiforståelse gjerne fra tekniske plattformer for CRM/kundedialog (CRM systemer og Marketing automation løsninger)
  • God forståelse for og erfaring med utvikling av datadrevne aktiviteter og kommunikasjonsprogrammer
  • Gode kommunikasjonsferdigheter både muntlig og skriftlig
  • Ønskelig med kjennskap til metoder/standardarder for utarbeidelse av kundestrategier og kundereiser

 
Vi tilbyr:

  • Store muligheter for personlig utvikling gjennom ambisiøse prosjekter
  • Et arbeidsmiljø preget av stor grad av frihet og mulighet til å påvirke. Rause og hyggelige kollegaer som er flinke til å dele
  • En svært spennende kundeliste
  • Flotte kontorlokaler sentralt i Oslo

OMG er et digitalt byrå som tenker annerledes enn de etablerte aktørene. Vi har vokst fra å være en leverandør av småkampanjer i skyggen av de etablerte byråene, til nå oftere og oftere å bli invitert inn på strategisk nivå. Vi jobber nå med mange av de største selskapene i Norge, og blir invitert inn som rådgivere på styre- og toppledernivå. Det er ikke mange år siden alle tre medarbeiderne delte samme skrivepult. Nå er vi over 35.

Er dette noe for deg? Send en søknad til eh@pu.no eller ta kontakt med Eirik Hansen i PU på 952 00 761 for en uforpliktende prat.